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Responsabilité sociale
Prêsentation
Avec nos clients
Améliorer la sécurité et la qualité des produits
Prendre des mesures de contrôle de la qualité et de la sûreté
Base de données sur les rapports d'incidents importants
Konica Minolta a créé un système permettant la collecte d'informations sur la qualité des produits dans les filiales de distribution dans le monde et la transmission immédiate des informations aux responsables qualité. Le Groupe cherche à limiter les problèmes liés à la qualité en rapportant les incidents ayant déjà eu lieu bien sûr, mais aussi en partageant les informations qui peuvent servir d'indices dans le repérage précoce d'accidents potentiels.
Formation sûreté produit
Capitalisant sur le travail de Konica Minolta Business Technologies, Inc. dans le domaine de la sécurité produit, Konica Minolta a réorganisé son programme de formation sécurité produit afin de maximiser la gestion des risques dans l'ensemble du Groupe. Ce programme fait participer les collaborateurs à la conception, au développement, aux technologies de production, à l'approvisionnement et au contrôle qualité ; à travers le processus, ils peuvent acquérir des connaissances pratiques sur les technologies et les réglementations officielles concernant la sûreté et l'évaluation des risques.
L'évaluation des sites de production par la direction
Masatoshi Matsuzaki, Président, Konica Minolta Holdings, Inc., effectuant l'évaluation d'un site
Durant l'exercice 2010, Konica Minolta a mis en place une initiative unique en matière d'évaluation des sites par la direction qui ne se limite pas aux seuls problèmes de qualité, mais couvre les questions environnementales et de sécurité. Les présidents de Konica Minolta Holdings, Inc. et d'autres sociétés du Groupe visitent des sites, puis vérifient par eux-mêmes la mise en oeuvre des politiques et des plans en matière de qualité, d'environnement ainsi que de sécurité et de santé au travail. Le Président qui effectue la visite évalue alors la situation et suggère des améliorations. L'initiative contribue à la motivation des employés de première ligne en leur donnant la possibilité de dialoguer avec le président de leur entreprise.
Dans le cadre de cette initiative qui a été lancée en novembre 2010, 11 sites ont fait l'objet d'une évaluation, notamment avant tout les centres de production du Groupe au Japon ainsi que certaines unités externes. Il s'agissait de visites d'une demi-journée à une journée complète, au cours desquelles les présidents se sont vu remettre des rapports sur les initiatives et conditions de première ligne, ont inspecté les usines et ont participé à des sessions de Q&A active avec les collaborateurs. L'initiative sera progressivement étendue à l'avenir aux sites de non-production.
Promouvoir l'évaluation des capacités de production liées à l'amélioration des procédés
Par l'utilisation de méthodes d'amélioration fondées sur une analyse des faits et des données, Konica Minolta encourage des efforts uniques d'amélioration des procédés, en ciblant une réforme du lieu de travail et une amélioration des ressources humaines. Bien qu'il s'agisse au départ d'une initiative menée sur les sites de production au Japon, ces dernières années, elle a été étendue aux sites chinois, ainsi qu'aux divisions commerciales. Par cet effort, des progrès sont réalisés en matière d'amélioration de la qualité depuis les avant-postes.
Dans le même temps, dans le cadre d'initiatives visant à résoudre les problèmes de gestion, le Groupe mène actuellement des activités de renforcement de la capacité de production à des fins d'innovations de la production sous l'autorité des cadres et des directeurs organisationnels en charge de la production dans chacune des sociétés du Groupe.
Depuis l'exercice 2009, ces deux activités étaient liées et le Groupe a entrepris l'Evaluation des Capacités de Production dans l'optique d'améliorer la qualité et de réduire les coûts sur les sites de production. Dans le cadre de cette nouvelle initiative, des équipes composées de managers chargés des capacités de production ainsi que du personnel intervenant dans l'amélioration des procédés effectuent les évaluations de sites deux fois par an sur tous les principaux sites de production japonais et asiatiques. L'objectif est de fixer la barre plus haut pour l'ensemble du Groupe, en encourageant les évaluations croisées entre différentes entreprises de Konica Minolta et en partageant les pratiques intéressantes.
Grâce à une résolution encore plus efficace des problèmes, la moyenne des résultats de l'évaluation est en hausse constante. Cela s'explique par l'association d'activités d'amélioration individuelles menées dans des usines à des initiatives plus larges qui visent à accroître la productivité par l'identification des problèmes. A l'avenir, Konica Minolta augmentera l'efficacité de production à l'échelle du Groupe, en invitant à conseiller directement les entreprises qui ont obtenu des résultats faibles à l'évaluation.
Des contrôles permettant des impressions sur différents types de papier
Centre d'Evaluation Média
Dans l'impression commerciale à la demande, il est nécessaire de posséder des capacités d'impression pouvant s'adapter à différents types de support papier, lourds, légers, brillants, rugueux… Les MFP dans les bureaux traitent quant à eux de plus en plus de papiers fins ou recyclés du fait de la sensibilisation grandissante aux questions environnementales.
Pour répondre à ces besoins et fabriquer des produits compatibles avec toujours plus de types de papier, Konica Minolta Business Technologies, Inc. a créé un Centre d'Evaluation Média qui est chargé de contrôler l'impression d'images et l'alimentation papier sur plusieurs types de support. Les caractéristiques de centaines de types de papier disponibles sur la planète sont ainsi mesurées alors que le centre établit les réglages optimaux pour chacun d'eux en effectuant des tests d'impression sur des MFP en service.
Ces mesures et ces contrôles sont ensuite compilés dans une base de données où ils seront utilisés pour les besoins du développement de nouveaux produits et pour fournir des informations à la clientèle.