KONICA MINOLTA

Über uns

Giving Shape to Ideas

Gemeinsam mit Kunden

Unser Konzept

Gemeinsame globale Qualitätsrichtlinie

Konica Minolta möchte maximale Kundenzufriedenheit, indem es Produkte und Dienstleistungen anbietet, die seine Managementphilosophie “Die Schaffung neuer Werte” widerspiegeln.
Um hochwertige Spitzenprodukte zu erzeugen, wurde die Konica Minolta Qualitätsrichtlinie erstellt, ein globales Programm, das für Unternehmen und Mitarbeiter der Gruppe weltweit verbindlich ist. Die Richtlinie stellt sicher, dass das Vertrauen der Kunden in Konica Minoltas Produkte und Dienstleistungen im Vordergrund steht. Entsprechend wurde ein gruppenweites Qualitätssicherungssystem eingerichtet, um die Zuverlässigkeit über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg (einschl. Produktplanung, Entwicklung, Beschaffung, Produktion, Vertrieb, Service und Entsorgung) weiter zu verbessern.

Schaffung gemeinsamer Werte mit Kunden

Konica Minolta bemüht sich nicht nur um eine hohe Kundenzufriedenheit, sondern denkt auch an die Bedürfnisse der Verbraucher der Produkte und Dienstleistungen, die Konica Minoltas direkte Firmenkunden anbieten. Dabei strebt Konica Minolta nach vereintem Wachstum durch Schaffung gemeinsamer Werte in Zusammenarbeit mit diesen Kunden. Das Unternehmen will dies durch Förderung eines ständigen Dialogs mit Kunden und genaues Zuhören bei deren Feedback erreichen, um so erfolgreiche und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Durch Weitergabe des Feedbacks an F&E und Produktion möchte Konica Minolta sowohl die Bedürfnisse von direkten Kunden als auch von deren Kunden erfüllen. Wichtigstes Ziel ist es, beim Aufbau einer wohlhabenden Gesellschaft zu helfen.

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