KONICA MINOLTA

Présentation

Giving Shape to Ideas

Avec nos clients

Notre concept

Partage d'une seule et unique Charte qualité

Konica Minolta a pour objectif de satisfaire ses clients en leur offrant des produits et services conformes à sa philosophie de gestion, « Créer de nouvelles valeurs ». Pour créer des produits de premier ordre et à forte valeur ajoutée, l'entreprise a mis sur pied la Charte qualité Konica Minolta, un programme global suivi par toutes les sociétés et tous les collaborateurs du Groupe.
Cette politique met l'accent sur la confiance du client dans les produits et services de Konica Minolta. Un système d'assurance qualité à l'échelle mondiale a donc été créé pour que le Groupe continue d'améliorer ses produits, à chacune des étapes de leur cycle de vie, de la planification à la mise au rebut, en passant par le développement, l'approvisionnement, la production, la vente et le service après-vente.

Création de valeur partagée avec les clients

En plus de satisfaire ses propres clients par l'excellence de son travail, Konica Minolta se préoccupe des besoins des usagers finaux de ses produits et services. Nous désirons atteindre une croissance mutuelle, fondée sur des valeurs partagées, en étroite collaboration avec ces clients. Pour cela, nous mettons l'accent sur les échanges avec les clients, sur l'écoute de leurs retours, afin de construire des relations durables et prospères avec eux. Une fois ces retours communiqués aux services de R&D et de production, nous cherchons à répondre par tous les moyens aux attentes de nos clients directs et de leurs usagers. Le but ultime de cette démarche est de participer à l'édification d'une société prospère.

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