KONICA MINOLTA

Présentation

Giving Shape to Ideas

Avec nos clients

Notre concept

Partage d'une seule et unique Charte qualité

Konica Minolta a pour objectif de satisfaire ses clients en leur offrant des produits et services conformes à sa philosophie de gestion, « Créer de nouvelles valeurs ». Pour créer des produits de premier ordre et à forte valeur ajoutée, l'entreprise a mis sur pied la Charte qualité Konica Minolta, un programme global suivi par toutes les sociétés et tous les collaborateurs du Groupe. Cette politique met l'accent sur la confiance du client dans les produits et services de Konica Minolta. Un système d'assurance qualité à l'échelle mondiale a donc été créé pour que le Groupe continue d'améliorer ses produits, à chacune des étapes de leur cycle de vie, de la planification à la destruction, en passant par le développement, l'approvisionnement, la production, la vente et le service après-vente.

Création de valeur partagée avec les clients

Parallèlement aux efforts pour la satisfaction client, Konica Minolta, s'oriente vers une croissance unifiée en créant une valeur partagée nouvelle en collaboration avec ses clients. Le plan qualité à moyen terme 2019 expose la feuille de route de Konica Minolta pour pouvoir proposer à ses clients la sécurité et la sérénité qui accompagnent des produits hautement fiables. Le plan se projette également dans l'ère de l'Internet des objets (IoT) et élargit sa cible du matériel vers le logiciel. Il s'appuie sur un concept visant à inspirer les clients en leur proposant des solutions répondant aux défis qu'ils rencontrent. Konica Minolta s'efforce de répondre aux besoins actuels du client tout en offrant une solution aux défis potentiels du client pour l'avenir. Le but ultime de cette démarche est de participer à la construction d'une société prospère.

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