よくある質問

  • 料金

  • 機能

  • 利用可能エリア

  • トライアル

  • 導入・契約

  • Q1

    利用料金を教えてください

    1IDあたり月額780円(税別)でお使いいただけます。

  • Q2

    VPNや管理画面の利用料金は
    いくらですか?

    月額料金にVPNと管理画面サービスが含まれますので、追加の利用料金はかかりません。

  • Q3

    初期費用はかかりますか?

    初期費用はかかりません。月額料金のみでご利用いただけます。

  • Q4

    契約期間はどれくらいですか?

    最低5ID・1年間の契約をお願いしています。

  • Q5

    何IDから契約できますか?

    法人向けサービスのため、5IDからご契約いただけます。

  • Q6

    専用の端末やSIMカードの購入は
    必要ですか?

    Wi-Fiスポットサービスのため、テザリングやWi-Fiルーターなどの専用端末やSIMカードの購入は不要です。

  • Q7

    1IDで何台まで利用できますか?

    1IDで5端末ご利用いただけます。

  • Q8

    1IDを複数人で使い回すことは
    できますか?

    1名様あたり1IDのご契約をお願いしております。

  • Q9

    通信容量の追加費用はありますか?

    bizhubSpotは使い放題のWi-Fiスポット/VPNサービスですので、通信上限はございません。
    お申込みいただいた月額料金以上の追加コストは発生しませんのでご安心ください。

  • Q10

    割引はありますか?

    通信サービスのため割引はございません。

  • Q11

    5ID未満でも使いたいのですが
    どうすれば良いですか?

    本サービスは業務提携先のワイヤ・アンド・ワイヤレス社(Wi2社)の高セキュリティWi-Fiサービスに法人向け機能とサポート体制がついたサービスとなっております。個人向けではWi2社の「ギガぞうWi-Fi」からお申し込みいただけます。

  • Q12

    請求書払いは可能ですか?

    請求書払いでお支払いいただけます。

  • Q13

    クレジットカードは使えますか?

    クレジットカードはお使いただけません。請求書でのお支払いをお願いしております。

  • Q1

    モバイルWi-Fiルーターとの
    違いは何ですか?

    bizhubSpotは既存のPC・スマホ・タブレットを持って、店舗や駅、新幹線に設置された高セキュリティWi-Fiスポットに入っていただくことでWi-Fiが使い放題になるサービスです。
    また、自宅や海外経由の通信を暗号化するVPNサービスが付帯されています。移動先のカフェや店舗・駅・新幹線などで仕事をする方や自宅・海外などの通信を暗号化したい方にbizhubSpotはおすすめです。

  • Q2

    通信量の制限はありますか?

    bizhubSpotはWi-Fiスポットをシェアするサービスのため、モバイル回線のような通信量の制限はありません。

  • Q3

    通信時間の制限はありますか?

    一般的なフリーWi-Fiスポットとは異なるため、通信時間や回数の制限はありません。

  • Q4

    bizhubSpotはどのように
    使うのですか?

    bizhubSpotのIDとPassを今お持ちの端末に一度登録いただくだけで、それ以降は全国の対象Wi-Fiスポットに自動で繋がります。
    ※一部、ブラウザ認証が必要なエリアがございます。

  • Q5

    なぜ高セキュリティなのですか?

    一般的な企業内Wi-Fiと同じEAP認証方式を導入しており、高いセキュリティを担保しています。

  • Q6

    自動接続機能とは何ですか?

    一度、端末の設定をいただくだけで、対象のWi-Fiスポットに自動で繋がる便利な機能です。
    利便性の向上だけでなく、ユーザーが誤って危険なフリーWi-Fiや偽造されたWi-Fiスポットに繋げてしまうリスクを低減します。

  • Q7

    スマートフォンやタブレットでも
    使えますか?

    対象のOSバージョンのスマートフォンやタブレットであればお使いいただけます。

  • Q8

    使える場所はどこですか?

    カフェやファミリーレストラン・店舗・駅・新幹線など全国10万ヶ所でお使いいただけます。
    詳細のスポットについてはこちらから検索可能です。

  • Q9

    通信容量の追加費用はありますか?

    bizhubSpotは使い放題のWi-Fiスポット/VPNサービスですので、通信上限はございません。
    お申込みいただいた月額料金以上の追加コストは発生しませんのでご安心ください。

  • Q10

    通信速度はどれくらいですか?

    設置されたWi-Fiスポットを会員でシェアするサービスの特性上、接続人数や端末数によって異なるベストエフォートとなっております。

  • Q11

    VPNはどのようなサービス
    ですか?

    bizhubSpotのWi-Fi以外の通信手段で使える暗号化機能です。具体的には自宅のWi-Fiルーターや海外のWi-Fiスポットでも、VPN暗号化を使うことで大切なビジネスのデータを守ることができます。
    ※VPNは暗号化機能のみですので、ご利用の際には別途通信手段のご用意が必要です。

  • Q12

    VPNで会社ネットワークに
    接続できますか?

    bizhubSpotのVPNは暗号化に特化したサービスのため、会社ネットワークにはご接続いただけません。

  • Q13

    VPNの暗号化機能は海外でも
    使えますか?

    海外でもご利用いただけます。
    ※VPNは暗号化機能のみですので、ご利用の際には別途通信手段のご用意が必要です。

  • Q14

    会社のVPNと何が違うのですか?

    一般的な会社のVPNは暗号化と社内ネットワークに接続することを目的としています。
    ただし、専用回線は高価で帯域の制限もあるため、通信コストが高くなりがちで、さらに通信が集中すると繋がりにくい場合があります。
    bizhubSpotのVPNは、暗号化に特化したサービスとなっております。例えば、社内ネットワークに接続しなくても使えるテレビ会議やクラウド連携などの通信を暗号化したい場合に便利にお使いいただけるサービスです

  • Q15

    会社のVPNと同時利用
    できますか?

    VPNのサービス特性上、複数のVPNを同時に使うことはできません。

  • Q16

    VPNはどのようにつかう
    のですか?

    事前に設定するだけで、ワンクリックでVPNのご利用が可能です。

  • Q17

    VPNの通信容量制限や時間制限は
    ありますか?

    国内通信大手のワイヤ・アンド・ワイヤレス社が管理する高品質なVPNインフラのため、通信容量の制限や時間の制限なく安定してお使いいただけます。

  • Q18

    VPNを使えば自宅や海外からでも
    インターネットは使えますか?

    VPNは暗号化機能のみですので、VPNをお使いいただくためにはご自身で通信手段をご用意いただく必要があります。

  • Q19

    法人向け管理画面とは
    何ですか?

    複数のユーザーID・Passを管理するための契約管理者向け画面です。
    入社・退社に伴うIDの追加・解約や利用している人数のカウントが手間なくすぐに可能になります。

  • Q20

    ギガぞうWi-Fiとの違いは何ですか?

    ギガぞうWi-Fiは個人向けに便利にお使いいただけるサービスで、bizhubSpotは法人向けに特化した機能・サポートが付帯したサービスとなっております。

  • Q21

    Wi-Fiスポットには同時に何台
    繋がりますか?

    1IDで5端末まで同時接続いただけます。

  • Q21

    Wi-会社にWi-Fiスポットを
    設置することはできますか?

    オフィスにも設置いただけます。詳細は担当者よりご説明いたしますので、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

  • Q1

    具体的に使える場所を
    教えてください。

    大手カフェ・ファミレスチェーンから、主要駅、新幹線車内などでお使いいただけます。
    詳細はこちらからご確認いただけます。

  • Q2

    どこでも繋がりますか?

    Wi-Fiスポットサービスに関しては対象のスポットに入っていただくことでお使いいただけます。
    また、VPNについてはお客様でご用意いただいた通信回線があれば、自宅から海外までどこでも暗号化サービスをご利用いただけます。

  • Q3

    自宅の中でも使えますか?

    Wi-Fiスポットサービスに関してはお客様のご自宅ではご利用頂いただけません。
    ご自宅に既存の通信回線があれば、付属のVPN暗号化サービスを利用して通信のセキュリティを高めることは可能です。

  • Q4

    新幹線でも使えますか?

    東海道・山陽・九州新幹線の一部エリアでご利用いただけます。詳細はこちらからご確認いただけます。
    ※携帯電話のネットワークを利用しているため、トンネル内など通信状況によっては速度が低下したり、つながらない場合がございます。

  • Q5

    会社の中でも使えますか?

    会社にbizhubSpotのWi-Fi機器を設置いただければご利用いただけます。
    詳細は担当者よりご説明いたしますので、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

  • Q6

    Wi-Fiスポットからの通信範囲は
    どれくらいですか?

    一般的な業務用Wi-Fi機器と同様の通信範囲となっておりますので、対象の店舗や駅・新幹線車両内に入っていただくことでお使いいただけます。

  • Q1

    トライアルの条件はありますか?

    最大100IDまで無償トライアルいただけます。

  • Q2

    トライアルは複数回可能ですか?

    トライアルは1企業につき1回までとなっております。

  • Q1

    個人でも契約できますか?

    法人向けサービスとなっており、個人でのご契約はいただけません。
    個人でのお申込み希望の場合は、ワイヤ・アンド・ワイヤレス社が提供する「ギガぞうWi-Fi」よりお申込みください。

  • Q2

    利用可能なOSを教えてください

    MacOS, Windows10, iOS, iPadOSでお使いいただけます。

  • Q3

    スマートフォンやタブレットでも
    使えますか?

    対象のOSバージョンのスマートフォンやタブレットであればお使いいただけます。

  • Q4

    MacOSでも使えますか?

    サポート対象のMacOSバージョンであればお使いいただけます。

  • Q5

    導入するまでにどれくらい
    時間がかかりますか?

    お申し込み後、数営業日でID・Passの発行をいたします。発行後はすぐにご利用いただけます。

  • Q6

    導入後に追加契約することは
    できますか?

    導入後は管理画面から追加契約が可能です。

  • Q7

    導入後に途中解約することは
    できますか?

    最低5IDで1年間のご契約をお願いしております。