加算追加取得で収入増を実現。
そのための作業が可視化され、業務効率化にも繋がりました!

現場スタッフが客観的に時間や工数を捉えて分析することはハードル高いため、なんとなく生産性が低いポイントは把握していましたが、あいまいでした。コンセプト検証では、外部から客観的に分析して具体的な打ち手を提案いただけたとことで、大きな成果が上がったと思っています。 スタッフも無意識の内に非効率な作業をしていたことを再認識でき、意識改革の良いきっかけとなりました。

当初は外部の目が入ることによる抵抗感がありましたが、よい意味での緊張感が出たと思っています。管理職としては、現場スタッフにかなり気を遣っていますが、度がすぎて緩んでしまうと現場の規律低下に繋がってしまうため、今回コニカミノルタさんと協力して自分達の業務を見直すことは気持ちの引き締めになったと思います。

「費用対効果」です。
加算について現場からは「取得可能なものは全て取っている」と返答ありますが、本サービスによってもう少しの追加で取得できる加算が分かり収入増に繋がること、そのための作業が可視化されて効率化に繋がること、が大きなメリットと判断しました。