事例1：　BPOにBPRを組み合わせ「改善された時間」を創出

自治体の「保育所入所申込」の業務フローを可視化し、業務内容を分析することで現在の問題点を顕在化。
BPOやBPRなどにより課題を解決し、業務時間も短縮することができた。

事例2：　ツールの導入によって「改善された時間」を創出

議員の出退問合せへの対応を改善した例。