東京令和館 中野様

HitomeQには、大きく2つの魅力がありました。
１つ目は、やはり居室の映像が入居者様のプライバシーに配慮した形ではっきり見られるということです。同法人の別施設ではシルエットセンサーなどだったので、 HitomeQの ”映像が鮮明に見られる” という点が非常に新しく感じたのを覚えています。
実はHitomeQの検討を始める前までは、他社のベッドセンサーの導入を予定していましたが、もともと従来のマットからの起き上がり等を検知するものは使ってきましたし、スタッフの効率化に繋げるのは正直難しいと考えていました。

その点HitomeQは、映像が見られることで入居者様の状態を把握するだけでなくスタッフの負担削減に繋げられます。これなら両立が可能だと思いました。映像が見られるのは入居者様の行動があった通知の時だけなので、プライバシーに最大限配慮できることも大切なポイントですね。

２つ目は転倒のエビデンス動画です。これは実際にかなり使っております。従来お部屋は密室だったので、転倒があった際にもなかなか対策を打つことが難しく、報告の際もどうしても想定の部分が入らざるを得ませんでした。
今は、入居者様の転倒の再発防止対策として活用していて、実際に転倒の報告が上がってきたときに、動画をスタッフと一緒に確認することでケアの教育もできています。またご家族への説明も、相談員が動画を見ながら具体的に事故状況を説明できるので、ご家族との信頼関係の構築にも役立っています。

もともと当施設の設計段階から、入居者様だけでなくスタッフも守りたいという考えがあり、共用部に他社のカメラの設置が予定されていました。しかし、屋内だけでなく屋外のカメラも併せて設置したいというのと、HitomeQ ケアサポートと連携できるという点でMOBOTIXの同時導入を決めました。居室はプライバシーに配慮したHitomeQ ケアサポートが、屋外と屋内共用部はMOBOTIXが見守ってくれているという状況です。

実際にスタッフが共用部でけがをしたことがありましたが、MOBOTIXの映像を見て、正確に状況を確認することが出来ました。 この時も改めて映像によるエビデンスの大切さを知りましたし、コニカさんには色々なこと含めて相談できる安心感がありますね。

夜間で居室が暗くても入居者様の動きがはっきり映っていて、シルエットではなく映像で見られるのは良かったと強く思いました。今まではとにかく入居者様のお部屋の状態がわからなかったので不安でしたが、映像だと少し入居者様の表情までわかるので、安心感は大きいですね。
※HitomeQ ケアサポートの通知は、ご希望に応じて映像をシルエットに調整可能です

日々の運用の面で言いますと、施設内の情報連携が便利ですね。ケアのために業務時はスタッフが一人一つスマートフォンを持ちますので、内線として活用しています。管理者はログイン状況で誰が出勤しているかが分かりますし、以前はスタッフに連絡事項を伝えるにも、施設内を探しに行ったり、館内放送をかけなければなりませんでしたが、今は直接本人が持っているスマートフォンに電話して繋がるので、施設内部の連携にとても役立っています。

データの蓄積によるAIの活用に期待しています。まだ先の話かもしれませんが、入居者様一人一人の状況を予測してアラートする機能(例えばこの人は今日転倒リスクが高い）が進むと、より安心安全な環境・品質の高いケアを入居者様に提供できるので良いと思います。

昨今介護分野で科学的なエビデンスを使うということが様々な場面で言われておりますが、我々もやはりエビデンスを持った介護というのを進めていきたいと考えています。エビデンスをもって自立支援化を全面的にサポートしていく、そんな施設を目指しています。