柯尼卡美能达

关于我们

创意改变世界

努力赢得客户信赖

品质管理

品质方针

贯彻客户第一与品质第一的方针。

柯尼卡美能达将赢得客户的满意与信赖的基本思路制定成《柯尼卡美能达品质方针》,与世界各地的集团旗下的公司共享,以期贯彻客户第一及品质第一的方针。
在这一方针的指引下,不仅要从产品本身的质量上,还要从包括维护及服务等各方面提高品质。

柯尼卡美能达品质方针 (精选)

柯尼卡美能达集团坚持客户至上、品质第一的原则,向客户提供有价值的产品及服务,竭力满足客户需求、赢得客户信赖。我们凭借可靠的数据提炼与分析,不断改善品质保证活动。

  1. 实现业界最高的客户满意度
  2. 提供迎合客户需求的产品
  3. 构建并推广全球品质保证体制
  4. 在产品全过程中推行品质管理
  5. 不断发展品质保证流程
  6. 极力降低品质风险
  7. 积极公开产品安全信息

品质管理体制

品质担当执行董事统管品质管理。

柯尼卡美能达株式会社设置了以负责集团整体品质相关责任及权限的执行董事为议长的“品质保证负责人会议”,统管品质管理。该会议原则上每个季度召开一次,与会期间不仅会对品质计划的推进及进展进行确认,还会共享品质保证相关的信息并进一步深入研究。此外各事业领域还会定期召开品质课题相关的“品质审议会”等,通过贯彻PDCA品质管理循环,实现持续性提高品质的目标。

品质管理体制

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